"Ihr Stollen - auch in diesem Jahr eine Delikatesse!" Hilmar K. aus Weinheim |
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Fragen und Antworten
1. Welche Bestellmöglichkeiten gibt es bei Ihnen?2. Wie benutze ich den Onlineshop?
3. Gibt es einen Mindestbestellwert?
4. Warum handelt es sich bei Ihren Preisen um "circa" Preise?
5. Ich habe etwas bei meiner Bestellung vergessen! Wie muss ich vorgehen?
6. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten! Was muss ich tun?
7. Ist die Bestellbestätigung meine Rechnung?
Wir bieten Ihnen insgesamt drei verschiedene Möglichkeiten an. Die einfachste Variante bietet dabei unser eigener Onlineshop. Über diesen können Sie schnell und unkompliziert unsere Produkte erwerben.
Sollten Sie jedoch eine anderen Option des Kaufs bevorzugen, so bieten wir Ihnen auf unserer Webseite ein Bestellformular zum ausdrucken an. Auf diesem Bestellformular finden Sie alle Artikel aus unserem Sortiment. Dieses können Sie uns wahlweise per Fax (0355 - 2 89 22 74), per E-Mail (baumkuchen@baumkuchen-cottbus.de oder per Post (Cottbuser Baumkuchen Manufaktur, Mühlenstraße 45, 03046 Cottbus) zuschicken.
Als dritte Möglichkeit bieten wir Ihnen die telefonische Bestellung an. Bestellungen können unter der folgenden Telefonnummer übermittelt werden: 0355 - 2 89 22 73
Sollten Sie jedoch eine anderen Option des Kaufs bevorzugen, so bieten wir Ihnen auf unserer Webseite ein Bestellformular zum ausdrucken an. Auf diesem Bestellformular finden Sie alle Artikel aus unserem Sortiment. Dieses können Sie uns wahlweise per Fax (0355 - 2 89 22 74), per E-Mail (baumkuchen@baumkuchen-cottbus.de oder per Post (Cottbuser Baumkuchen Manufaktur, Mühlenstraße 45, 03046 Cottbus) zuschicken.
Als dritte Möglichkeit bieten wir Ihnen die telefonische Bestellung an. Bestellungen können unter der folgenden Telefonnummer übermittelt werden: 0355 - 2 89 22 73
Legen Sie bei Ihrem virtuellen Einkaufsbummel die gewünschten Artikel bequem per Klick in den Warenkorb. Auf den einzelnen Produktseiten werden Sie gebeten, alle notwendigen Angaben wie Menge, Anzahl der Baumkuchenringe oder Art der Verpackung zu ergänzen. Über den "Warenkorb" am oberen rechten Rand der Internetseite erhalten Sie jederzeit einen Überblick über Ihre bislang ausgewählten Artikel. Sie können die Artikel in Ihrem Warenkorb jederzeit ändern oder löschen, bis Sie Ihre Bestellung absenden.
Vom Warenkorb aus sind es nur noch vier Schritte bis zum Abschluss der Bestellung. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf den Button "Zum Warenkorb" und folgen Sie den weiteren Schritten.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Wir sind gern für Sie da und beraten Sie rund um die Uhr persönlich:
Sie erreichen uns per E-Mail unter baumkuchen(at)baumkuchen-cottbus.de
Vom Warenkorb aus sind es nur noch vier Schritte bis zum Abschluss der Bestellung. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf den Button "Zum Warenkorb" und folgen Sie den weiteren Schritten.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Wir sind gern für Sie da und beraten Sie rund um die Uhr persönlich:
Sie erreichen uns per E-Mail unter baumkuchen(at)baumkuchen-cottbus.de
Nein, einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.
Bei unseren Produkten erfolgt die Rechnungslegung nach tatsächlichem Gewicht! Unsere Baumkuchen werden nach alter handwerklicher Tradition gebacken. Jeder Baumkuchen ist einzigartig und weist damit auch ein jeweils anderes Gewicht auf. Die Preise in unserem Onlineshop sind daher (ausgenommen unsere Torten und Stollen) nur Richtwerte und spiegeln nicht den tatsächlichen Preis wieder.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per Telefon oder E-Mail und halten Sie die Bestellbestätigung bereit. Um Ihnen die doppelten Versandkosten zu ersparen, ist es in der Regel kein Problem, wenn Sie uns zügig nach Ihrer getätigten Bestellung kontaktieren.
Sollten Sie nach einem Tag immer noch keine E-Mail von uns mit einer Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail. Sollten Sie sich vorher für ein Kundenkonto registriert haben, so können Sie Ihre Bestellbestätigung unter dem Menüpunkt "Ihre Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto jederzeit abrufen und ausdrucken.
Bei der Bestellbestätigung handelt es sich NICHT um Ihre Rechnung. Die Bestellbestätigung dient nur der Bestätigung Ihrer getätigten Kaufs. Da die finale Rechnungslegung nach tatsächlichem Gewicht erfolgt, erhalten Sie die Rechnung im Anschluss an die Herstellung Ihrer gekauften Produkte. Dies dauert in der Regel 2-5 Tage!
Bitte überweisen Sie daher bitte nicht den Betrag auf der Bestellbestätigung, sondern warten Sie bis zur finalen Rechnungslegung.
Bitte überweisen Sie daher bitte nicht den Betrag auf der Bestellbestätigung, sondern warten Sie bis zur finalen Rechnungslegung.



