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Ablauf

Hinweise zum Bestellablauf

Seit jeher produzieren wir unsere Baumkuchen und Christstollen Produkte in handwerklicher Tradition in unserer Cottbuser Baumkuchen Manufaktur.

Dies bedeutet, dass wir jede Bestellung unserer Kunden individuell herstellen und backen. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen anbei den normalen Ablauf unserer Bestellungen genauer erklären, um eventuelle offene Fragen Ihrerseits zu beantworten.

Beabsichtigen Sie unsere Produkte zu verschenken, so möchten wir Sie um die rechtzeitige Bestellung unserer Baumkuchen Produkte bitten.

1. Bestellung

Sie haben die Möglichkeit unsere Produkte per Telefon zu bestellen. Am einfachsten geht es jedoch direkt über unseren Onlineshop. Legen Sie dazu die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellablauf.

2. Produktion

Mit Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Im Nachgang wird Ihre getätigte Bestellung von unseren Mitarbeitern bearbeitet und Ihre bestellten Produkte in der Cottbuser Baumkuchen Manufaktur gebacken.

3. Bezahlung

Die Rechnungslegung unserer Produkte erfolgt nach tatsächlich ausgewogenem Gewicht. Nach der Produktion Ihrer bestellten Ware, erhalten Sie von uns die Rechnung Ihrer Bestellung. Den darin enthaltenen Betrag überweisen Sie auf unser Bankkonto.

4. Versand

Nach dem Zahlungseingang wird Ihr Paket umgehend versandt. Sie erhalten von uns einen Trackingcode, mit dem Sie den Verlauf Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unseren Baumkuchen Produkten!

Kontakt

Sie haben Fragen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder möchten Sie uns einfach nur etwas mitteilen? Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr unter +49 (0) 355 2 89 22 73 (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch schriftlich über unser Kontaktformular entgegen. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.